Siparişim 20 Gün Boyunca Paketleniyor, Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Cevap Vermiyor

4.02.2026 tarihinde Ozsaricam adlı firmanın internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 994CJ2248G. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş bedeli olan 998 TL tahsil edilmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla da aradım ancak hiçbir aramam cevaplanmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim 998 TL’nin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.