to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteği Sonrası İade İşlemi Gerçekleşmedi
Ozsaricam isimli siteden 18 Nisan tarihinde iki adet tunik satın aldım. Siparişimin ardından vazgeçtiğimi söyleyip ürünleri daha kargodayken iptal etmek istedim. Telefonda görüştüğüm kişi iptal edemeyeceklerini, ürünler bana gelsin, geri gönderdiğimde iade yapacaklarını özellikle belirtti.
Ben de bu söyleme güvenerek ürünler elime ulaşınca geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Telefonla ulaşabildiğimde 0850 307 74 95 numaralı hattan bu kez indirimli ürünlerde iade olmadığını söylüyorlar ve itiraz edince de telefonu yüzüme kapatıyorlar. Başta “iade var” diyerek satış yapıp, sonrasında “iade yok” denmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Ödediğim 1.200 TL’nin, siparişimi iptal etmek istediğim anda verilen söz doğrultusunda en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
