to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 14 İş Günü Beklendikten Sonra Hâlâ Yatırılmaması
Ozsaricam Butik’in kendi internet sitesinden 10 Ocak’ta ekose desenli etek siparişi verdim. Ürün uzun süre gönderilmediği için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve en sonunda 3 Şubat’ta ürünün hâlâ üretimde olduğunu, istersem iade alabileceklerini söylediler. Ben de iade talebimi başlattım ve 7–14 iş günü içinde ücretin yatırılacağı bilgisi verildi.
Bugün iade talebi oluşturduğumdan bu yana tam 14 iş günü doldu, ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. 10 Şubat’ta görüştüğümde iade için yasal süreç içinde olduğum söylendi fakat o günden bu yana hiçbir ilerleme yok.
Çevremde Ozsaricam’ın online siparişlerinde sorun yaşayan pek çok kişi olmasına rağmen, ben yine de mağazalarından sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak güvenip internet siparişi verdim ve tamamen pişman oldum. Hem beni hem de çevremdeki bir müşteri grubunu daha kaybettiler; çok sorumsuz bir işletme olduklarını düşünüyorum.
595OM5437K numaralı siparişime ait iade tutarımın daha fazla bekletilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. 10 Ocak’tan bu yana tek bir etek siparişi için uğraşıyorum; yıl olmuş 2026 ve hâlâ sonuç alamıyorum.
