to read complaints and reviews, or file yours. 
Öz Sarıçam Sitesi’nden 463CB1584N sipariş numarası ile iki adet Arya scuba kloş etek satın aldım. Ürünlerim 31 Aralık Çarşamba günü teslim edildi; ancak eteklerin kalitesini hiç beğenmedim ve bu nedenle 1 Ocak’ta hemen firma ile iletişime geçerek yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim.
Buna rağmen tarafıma sürekli olarak sadece değişim yapılabileceği ya da hediye çeki verilebileceği söylenerek oyalandım. Instagram ve WhatsApp üzerinden yazıyorum; mesajlarıma ancak iki günde bir dönüş yapılıyor. Son 4 gündür, özellikle iade konusunda ısrarcı olduğum için, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de iade talebim işleme alınıyor.
Ben iki adet Arya scuba kloş eteğin bedelinin, siparişi oluştururken kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve görmezden gelme yerine, yasal tüketici haklarıma uygun şekilde ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden Öz Sarıçam hesabından aldığım iki etek için toplam 998 TL ödemeyi kart ile yaptım. Ürünleri iade etmek istediğimde, 19 Ocak tarihinde iade için numaram alındı ve iadenin işleme alındığı, yasal sürenin 14 gün olduğu söylendi. Ancak üzerinden çok daha uzun zaman geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı.
Daha önce de buraya aynı konuyla ilgili şikayet yazmış ve sonrasında iadenizin işleme alındığı bilgisini almıştım, fakat sonuç değişmedi. Her sorduğumda bu kez iade sistemlerinin değiştiğini, iadelerin geriden geldiğini ve en kısa sürede dekont iletileceğini söylüyorlar, ancak aylar geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Son olarak çarşamba günü tekrar görüştüğümde yine sistem değişikliğine gittiklerini ve iadelerin sırayla yapıldığını ifade ettiler. Süreç başından beri bu şekilde oyalayıcı cevaplarla ilerliyor. 463CB1584N numaralı siparişime ait 998 TL tutarındaki iademin artık daha fazla geciktirilmeden kartıma yatırılmasını ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aralık ayında Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 2 kazak ve 1 etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. Siparişten sadece bir ürün doğru gelirken, diğer iki ürün yanlış gönderildi. Ben de bu iki ürünü iade ettim ve kargo süreci zaten yavaş ilerlediği için değişim talep etmek yerine açıkça ...
Ö* S******’dan 26.10.2025 tarihinde 277KL9533H kodlu siparişimle 4 adet Arya scuba etek satın aldım. Toplam 2.116 TL ödeme yaptım. Ancak kargom 05.12.2025 tarihinde elime ulaştığında paketi açtığımda, siparişini verdiğim 4 etek yerine sadece 1 adet etek gönderildiğini gördüm. Gelen tek etek için tut...
28 Eylül 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden Arya Scuba etek siparişi verdim (Sipariş No: 529CD8451W). 499 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul’u belirttim. Siparişimi oluşturduktan sonra herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapıl...
Yorumlar