İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Sorumsuzluk Kabul Edilemez

2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...

23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...

25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden defal...

Ozsaricam adlı mağazadan defalarca kez alışveriş yaptım ve neredeyse her seferinde ürünlerim geç kargoya verildi. Yaşadığım gecikmeler artık istisna değil, bu mağaza için adeta alışılmış bir durum haline geldi. Son verdiğim siparişte ise aradan çok uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya...

Ozsaricam adlı firmanın kendi web sitesinden 24 Ağustos’ta sipariş verdim. Ürün 5 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen ürünün kumaşı aşırı inceydi ve tamamen iç gösteriyordu. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve 9 Eylül’de iade için kargoya verdim, 11 Eylül’de de kargom firma tarafından teslim alınd...