İade İşlemi İçin Dönüş Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Ozsaricam’dan tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 528UF2426U. Ürün stokta olmadığı için siparişim iptal edildi ve 749 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen iade ücreti hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetle...

13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...

Özsarıcam’ın kendi internet sitesi üzerinden 856FG7183B numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ağustos ayında verdiğim siparişimde eksik ürün gönderildi. Eksik ürünlerin stokta olmadığı belirtildiği için para iadesini kabul ettim ve IBAN bilgilerimi de kendileri...

Ozsaricam’ın internet sitesinden 3.500 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 246XB8522N. İade talebimi WhatsApp iletişim hattı üzerinden ilettim. Ancak indirimli ürünlerde iade olmadığı belirtildi ve nedeni...

Haziran ayının ilk haftasında Özsarıcam markasından, A***** A*****'ın reklamı üzerine, havale yoluyla yaklaşık 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişin ardından iki hafta geçmesine rağmen kargo numarası tarafıma ulaşmadı. İletişime geçtiğimde, Instagram üzerinden sipariş numaramı gönderme...