to read complaints and reviews, or file yours. 
Özsarıcam’ın kendi internet sitesi üzerinden 856FG7183B numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ağustos ayında verdiğim siparişimde eksik ürün gönderildi. Eksik ürünlerin stokta olmadığı belirtildiği için para iadesini kabul ettim ve IBAN bilgilerimi de kendilerine ilettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 1.948 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim ve görüşmelerin kayıtları elimde mevcut. Ancak her seferinde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bir firmada böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Bir an önce 1.948 TL’lik iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...
Özsarıcam internet sitesinden 244UF2419O numaralı siparişimle ilgili iade işlemi yapmak istedim ancak 3 gündür iade kodu oluşturulamıyor ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, mail gönderdim ve WhatsApp iletişim hattına da ulaştım fakat telefonlar açı...
06.08.2025 tarihinde Ozsarıcam Giyim’in online sitesi üzerinden toplam 1360 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir ay sonra, ısrarlı mesajlarımla ancak 4 üründen sadece 2 tanesi gönderildi. Kalan 2 ürünün ise stokta olmadığını, markadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için...
Mayıs ayı sonunda Özsarıcam’ın internet sitesi üzerinden 389LF6629L numaralı siparişimle etek takım satın aldım. Bayram öncesi istediğim modelin farklı bir rengi tarafıma ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürünü Haziran ortasında iade ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm e...
2 Temmuz 2025 tarihinde ozsarıcam mağazasından 2 takım elbise siparişi verdim ve 1.588 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 959MF7487K). Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Bu süreçte hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden mağazaya defalar...
Yorumlar