to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş İçin 3.455,29 TL İade Talebi
17 Haziran’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden 4 parça üründen oluşan, 245FJ3585J numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kart ile toplam 3.455,29 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “Paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte internet üzerinden defalarca kez sorular yöneltmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Ozsaricam’dan artık ürünleri değil, ödediğim 3.455,29 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Haziran’da Öz Sarıçam’dan toplam 3.455 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler yaklaşık iki aydır tarafıma ulaşmadı. Sipariş sonradan iptal edildi ve WhatsApp üzerinden iade talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişilere durumu defalarca iletmeme rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Ürünleri ne alabiliyorum ne de ödediğim parayı geri alabiliyorum.
Ödenen 3.455 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 17 Haziran’da verdim, ancak hâlâ ‘Paketleniyor’ olarak görünüyor ve ürünler bana ulaşmadı. Defalarca sorular yönelttim ama hiçbir yanıt almadım. Bu yüzden ödediğim 3.455,29 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve durum hâlâ çözülmedi.
