to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim’de Öz Sarıçam internet sitesinden 3 parça kıyafet (etek ve kazak) sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak 3 üründen biri olan Arya Sküba kloş etek eksik geldi. Bana gelen mailde, eksik ürünün iade edildiği belirtiliyor. Ayrıca sitelerinde, ürünün iade alınabilmesi için paketin hiç açılmamış olması gerektiği yazıyor. Paket açılmadan, üç üründen birinin eksik geldiğini nasıl anlayabilirim?
Bu durum hem gecikmeli gönderim hem de eksik ürün teslimatı nedeniyle mağduriyet yaşattı. Ayrıca kargo paketi açıldığı için iade kabul edilmeyeceği belirtilmiş. Tüketici olarak 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu biliyorum. Kesinlikle siparişimdeki tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum ve ödediğim 3.533,77 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 985DF2141U’dur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
8 Ekim’de Öz Sarıçam Butik’ten Arya Sküba Kloş Etek siparişi verdim ve ödemesini havale ile 619 TL olarak hemen gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş sırasında on iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti fakat bu süre...
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
Haziran ayının son haftasında Öz Sarıçam online mağazasından “ikili takım bayan etekli” ürün siparişi verdim. Ürün, temmuzun ortasında elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 10 Temmuz ve sonrasında Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 633TS2254N. İade talebim için müşteri...
01 Ekim’de Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 7 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram: 894DW1776C. Ürünlerim yaklaşık 17 gün sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında sadece 5 ürünün gönderildiğini gördüm. Sarı s beden etekli takım ve krem rengi s beden pantolonlu takım eksikti. Eksik ürünlerle...
Öz Sarıçam dan 1300 TL gibi bir fiyata beyaz kırışık etek aldım beden büyük geldiği için iade etmek istedim ama ürün indirimli olduğu için değişim oluyor dediler. Kabul ettim. 26 Mayıs'ta ürünü değişim için kargoya verdim. 27 Mayıs'ta ürün onlara ulaştı. Kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Kaç kere yaz...
Yorumlar