Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim

8 Ekim’de Öz Sarıçam Butik’ten Arya Sküba Kloş Etek siparişi verdim ve ödemesini havale ile 619 TL olarak hemen gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş sırasında on iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti fakat bu süre...

23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...

Haziran ayının son haftasında Öz Sarıçam online mağazasından “ikili takım bayan etekli” ürün siparişi verdim. Ürün, temmuzun ortasında elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 10 Temmuz ve sonrasında Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 633TS2254N. İade talebim için müşteri...

01 Ekim’de Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 7 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram: 894DW1776C. Ürünlerim yaklaşık 17 gün sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında sadece 5 ürünün gönderildiğini gördüm. Sarı s beden etekli takım ve krem rengi s beden pantolonlu takım eksikti. Eksik ürünlerle...

Öz Sarıçam dan 1300 TL gibi bir fiyata beyaz kırışık etek aldım beden büyük geldiği için iade etmek istedim ama ürün indirimli olduğu için değişim oluyor dediler. Kabul ettim. 26 Mayıs'ta ürünü değişim için kargoya verdim. 27 Mayıs'ta ürün onlara ulaştı. Kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Kaç kere yaz...