to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Hem telefonda uzun süre beklemek zorunda kaldım hem de temsilcilerin üslubu oldukça kötüydü ve yardımcı olmadılar. Muhasebede bir problem olduğu, ücretin bu hafta içinde yatacağı belirtildi fakat daha önce de benzer vaatlerde bulunulmuştu ve sonuç alamadım. Ayrıca bu süreçte bana hiçbir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
28’inde Öz Sarıçam’dan Antalya teslimatlı etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 242DI2847O). 1.498 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal etmek ve ücretim...
Haziran ayının son haftasında Öz Sarıçam online mağazasından “ikili takım bayan etekli” ürün siparişi verdim. Ürün, temmuzun ortasında elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 10 Temmuz ve sonrasında Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 633TS2254N. İade talebim için müşteri...
19 Eylül 2025 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesinden kredi kartı ile etek ve üst siparişi verdim. Sipariş numaram: 558OM2191P. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve net bi...
13 Ekim tarihinde Öz Sarıçam resmi sitesi üzerinden 2 adet hırka siparişi verdim. Sipariş numaram: 156HU3896U. Siparişimi kredi kartı ile ödedim, toplamda 2138 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. B...
23.08.2025 tarihinde www.ozsaricam.com üzerinden 864QY2115B numaralı etekli takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.694,10 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 5-7 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünü...
Yorumlar