1 Kasım tarihinde Ozsaricam Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden online olarak bir hırka ve etek siparişi verdim. Ödememi havale yoluyla toplam 2.800 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 257UY7651H olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firma ile WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta kargoya verilecek” şeklinde oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim gönderilmedi. Ayrıca iade sürecinde zorluk çıkardıklarını öğrendiğim için özellikle ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum.
Özetle, 1 Kasım’dan beri bekleyen siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar