to read complaints and reviews, or file yours. 
Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 23.01.2025 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında aldığım scuba etek ve pembe angora kazak için, kargo geldikten iki gün sonra iade başvurusu yaptım. Toplam 1.018 TL tutarındaki bu alışverişin üzerinden aylar geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
30 Eylül’den bu yana tarafıma “iade çeki tanımladık” denilerek oyalanıyorum; ne kullanılabilir bir kod veriliyor ne de alışverişte kullandığım banka/kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “çeki tanımladık, kodu ilettik” benzeri cevaplarla geçiştirildim ancak ortada ne bir kod var ne de tamamlanmış bir iade işlemi bulunuyor. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum ve artık oyalama değil, net ve somut bir çözüm talep ediyorum.
Öz Sarıçam’ın, 1.018 TL tutarındaki alışveriş bedelini, ürünü alırken kullandığım banka/kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
22 Ağustos’ta Öz Sarıçam internet sitesinden üç adet scuba etek satın aldım ve toplam 1617 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 198JA4229Y. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçti, ancak ürünlerim hala kargolanmadı. Defalarca sitedeki iletişim numarasını aradım fakat kimse telef...
Haziran ayının son haftasında Öz Sarıçam online mağazasından “ikili takım bayan etekli” ürün siparişi verdim. Ürün, temmuzun ortasında elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 10 Temmuz ve sonrasında Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 633TS2254N. İade talebim için müşteri...
26 Ekim’de Öz Sarıçam internet sitesinden 3 parça kıyafet (etek ve kazak) sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak 3 üründen biri olan Arya Sküba kloş etek eksik geldi. Bana gelen mailde, eksik ürünün iade edildiği belirtiliyor. Ayrıca sitelerinde, ürünün iade alınabilmesi için paketin hiç...
19 Eylül 2025 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesinden kredi kartı ile etek ve üst siparişi verdim. Sipariş numaram: 558OM2191P. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve net bi...
Yorumlar