to read complaints and reviews, or file yours.Ö**** A**** Güzellik Merkezinde Yanıltıcı Lazer Epilasyon Bilgilendirmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Öznur Alıcı Güzellik Merkezi’nde 2025 yılı içinde tepeden tırnağa lazer epilasyon için 8 seanslık paket aldım. İlk sözleşme yapılırken şampiyon cihazın cilt tonu ayarı olmadığını bana hiç söylemediler, ayrıca bu cihazın bende yüzde 90 oranında etki edeceğini ve neredeyse tamamen tüylerimden kurtulacağımı ifade ettiler. Bu vaatlere güvenerek ödememi yaptım.
İlk iki seanstan sonra cildimde sıkıntılar yaşadığım için cilt doktoruna gittim ve bana ilaç tedavisi başlandı. Bunun üzerine güzellik merkezini aradığımda, telefonda kesin bir dille “gelmeyin” denildiği için yaklaşık 6 ay boyunca seanslarıma devam edemedim. Seanslara gitmememin sebebi tamamen merkezin “gelme” yönündeki uyarısıydı.
Aradan zaman geçtikten sonra merkezle tekrar konuştuğumda, bu kez bana düzensiz gittiğimi söyleyerek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştılar. Oysa kendileri telefonla aradığımda bana özellikle gelmememi söylemişlerdi. Ayrıca kullandığım ilaçların tüyleri beslediğini ve bu yüzden etki alamayacağımı şimdi açıklıyorlar; bu bilgiyi tedaviye başladığım dönemde hiçbir şekilde belirtmediler.
Bana en başta şampiyon cihazın cilt tonu ayarının olmadığı söylenmemişti, bunu da ancak sonradan öğrendim. Başlarken yüzde 90 etki olacağı, neredeyse tamamen tüylerimden kurtulacağım söylendiği halde, bugün geldiğim noktada yüzde 10 bile etki görmedim. Hem cihaz ve etki konusunda eksik/yanlış bilgilendirildiğimi hem de tedavi sürecimde yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Tüm bu sebeplerle, aldığım lazer epilasyon paketi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarımızda da görüldüğü üzere, süreçte bilgilendirme eksikliği ve çelişkili yönlendirmeler olduğu açıkça ortadadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Öznur Alıcı Beauty’de lazer epilasyon hizmeti aldım. İşleme başlarken bana şampiyon markalı cihazla en az yüzde 90 oranında dökülme olacağı söylendi ancak bugün geldiğim noktada yüzde 10 bile bir fayda görmedim. Cihazın cilt tonu ayarı olmadığını, bu nedenle benim cilt yapım için uygun olmayabileceğini ise paket bittikten sonra öğrendim.
İlk seanslarım sırasında cilt problemim nedeniyle ilaç kullanıyordum. Bu dönemde kendileri bana “ilaç kullanıyorsun, gelme” diyerek seanslara ara verdirdiler. Şimdi ise yeterli dökülme olmadığını söylediğimde bu kez “lazere düzensiz geldiniz, o yüzden dökülme olmadı” diyerek sorumluluğu tamamen bana yüklüyorlar. Seanslara ara verilmesini isteyen kendileri olmasına rağmen bugün bunu benim aleyhime bir gerekçe olarak öne sürmeleri beni mağdur ediyor.
Başta cihazın özellikleri ve cilt tonu ayarı olmadığı konusunda doğru ve eksiksiz bilgilendirilseydim bu işlemi yaptırmayabilirdim. Ayrıca kullandığım ilaçların tüy dökülmesini nasıl etkileyeceği ve bu süreçte nasıl hareket etmem gerektiği hakkında da bana net bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu eksik ve çelişkili bilgilendirme sonucunda beklediğim etkiyi alamadım ve verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle görmedim.
Öznur Alıcı Beauty’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim lazer epilasyon ücretinin iadesini talep ediyorum.
