Ozmo Çikolatanın Küçülmesi!

Geçtiğimiz günlerde BİM’den aldığım Ozmo çikolatayı eve geldikten sonra dolaba koydum. Bugün açtığımda, daha önce de başıma geldiği gibi, çikolatanın bir kısmının küçülmüş olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yememiş olmamıza rağmen, çikolatanın boyutunda gözle görülür bir azalma vardı. Son kullanma tarihi 10 Kasım olan üründe bu sorunu yaşadım ve aynı problemi daha önce de deneyimlemiştim.

Bu konuda Ozmo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak saat dışı olduğu için ulaşamadım. Kardeşime küçük bir sürpriz yapılmasını, hediye kutusu gönderilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum.

10 Kasım tarihinde BİM’den aldığım Ozmo çikolatanın boyutu beklediğimden çok daha küçük çıktı. Aynı durumu daha önce de bir kez yaşamıştım, o zaman önemsememiştim fakat bu kez tekrar edince şikayetimi iletmek istedim. Ürünü özellikle kardeşimi mutlu etmek için küçük bir hediye olarak almıştım, fakat boyutunun bu kadar küçük olması hayal kırıklığı yarattı.

Ürünün ambalajında veya fişinde herhangi bir sorun yoktu, fakat ürünün boyutunun normalden küçük olması beni şaşırttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü kapalıydı. Açıklama yapılmasını ve bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.