Satıcıdan Alınan Havale Ücretinin İadesi Ve Gönderim İptali Talebi

Özlem Yenigün isimli kişiden WhatsApp üzerinden tekstil ürünü siparişi verdim. Ödemeyi Shopier üzerinden değil, kendisinin isteğiyle havale yolu ile yaptım ve toplam 12.000 TL gönderdim. Ödemeyi 5 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Ödemeyi alana kadar üslubu gayet iyiyken, sonrasında tavrı olumsuza döndü.

Siparişimin kargoya verilmesi sürekli ertelendi, bugün verilecek denmesine rağmen gönderim yapılmadı. Bunun üzerine 9 Ekim tarihinde WhatsApp üzerinden açık şekilde iade talebimi ilettim. Ancak havale ile gönderdiğim paramı geri göndermediler ve bana iade süresinin 5–7 iş günü olduğu söylendi. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

12.000 TL tutarındaki havale ödememin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde her türlü yasal yolla hakkımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.