Ödeme Yapılan Takı Teslim Edilmedi, İade Talebi Gecikiyor

Instagram’daki oyellebrand. Oy hesabı ve bağlantılı olduğunu düşündüğüm oyluxury.com sitesi üzerinden 16 Ağustos’ta David Yurman model bir bileklik siparişi verdim, 17/08/2026 tarihinde de 6.500 TL EFT ile ödememi Özlem Yenigün adına gönderdim. Ödeme onaylandıktan sonra ürünün kargolandığı söylendi ancak ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi.

Kargo firması tarafından “evde yoksunuz” denildiğini öğrendim fakat o günlerde evden hiç çıkmadım. Bana hiçbir şekilde kargo takip numarası, kodu ya da somut bir bilgi paylaşılmadı. Her sorduğumda “tekrar gönderildi” gibi ucu açık cevaplarla 1 Eylül’e kadar oyalanmaya devam ettim.

Bu süreçte muhatap olduğum kişi hem saygısız bir üslup kullandı hem de hiçbir somut bilgi paylaşmadı. 5 Eylül’de artık üründen vazgeçip iade talep ettim. Ödemeyi EFT ile yapmış olmama rağmen “kredi kartınıza iade edilecek” şeklinde bilgisiz ve çelişkili açıklamalar yapıldı ve bunun üzerine benimle iddialaşıldı. Kanıt istediğimde yine soyut, geçiştirici cevaplar verildi.

Bana para iadesi için 5–7 gün denildi, ben de her gün yazmama rağmen hiçbir şekilde param iade edilmedi. Üstüne bir de “gün sayamıyorsunuz” diyerek alaycı bir tavır sergilendi. Şu an siparişi vereli 1 ayı geçti, iade talebimi ileteli ise 11 iş günü oldu ve hala 6.500 TL hesabıma geri yatırılmadı.

Ödediğim 6.500 TL’nin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde EFT yaptığım banka hesabıma iade edilmesini ve bu saygısız, oyalayıcı tutumun son bulmasını istiyorum.