to read complaints and reviews, or file yours. 
Özlem Van Turizm’den internet üzerinden Erzin’den Gaziantep’e akşam 20.50 saati için dün bilet aldık. Belirtilen saatte otogara gitmemize rağmen otobüs gelmedi, yaklaşık bir buçuk saat boyunca peronda bekledik.
Bekleme sırasında içeride görevli olan kişilere sorduğumuzda, bu saatteki otobüsün buraya hiç gelmediğini, böyle bir sefer olmadığını söylediler. Ancak biz bileti internetten resmi olarak satın aldık ve biletimizde sefer bilgileri açıkça yazıyordu. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldık ne de tarafımıza herhangi bir açıklama yapıldı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, 993*****646 numaralı bilet için ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Marka: Özlem Ban Tur Sefer: 16 Kasım, Ankara–Van 24:30 otobüsü Koltuk: 16 PNR: 2LQ01DV6M 16 Kasım gecesi 24:30 kalkışlı Ankara–Van seferiniz için koltuk 16 numaralı biletim vardı. Otobüsün 24:30’da peronda olması gerekirken yaklaşık 04:00’te geldi; bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...
Özlem Van Turizmin Aşkale-Kayseri 31.01.2025 tarihindeki 22:45 seferine bilet almıştım. Ancak o saatte otobüs gelmedi ve firmayı arayarak bilgi alamadım. Şoförün numarasını aldıktan sonra aradım, ilk başta beni bir saat sonra arayın dediler. Daha sonra 00:01'de tekrar aradığımda bana 20 dakikaya gel...
08.01.2026 tarihinde saat 12.00 seferi için Özlem Van Tur firmasından Erzincan Terzibaba KYK kız yurdu önünden alınmak üzere bilet aldım. PNR numaram 2LQ01UXCZ’dir. Yolculuktan 2 gün önce firmayı arayıp yurt önünden alınacağım bilgisini teyit ettim, bana alınacağım söylendi. Sefer günü sabah saatler...
16 Kasım sabahı saat 02.31’de Erzincan Otogarı’ndaki Metro Turizm gişesinden Van Otogarı’na gitmek üzere 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeyle 04.38’de hareket etti. Otobüs geldiğinde ise tamamen doluydu; benimle birlikte binen diğer yolcu...
29.09.2025 tarihinde saat 14:15 için Obilet uygulaması üzerinden Özlem Van Turizm firmasından Erzincan Otogar’dan Erzurum Otogar’a otobüs bileti aldım. PNR numaram: 2LQ010J2X. Bilet ücretini kredi kartı ile 350 TL olarak, “memnuniyet kuponu” kampanyasından faydalanarak ödedim. Sefer saatinde otogar...
Yorumlar