Erzin Ve Gaziantep Seferinde Otobüs Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Özlem Van Turizm’den internet üzerinden Erzin’den Gaziantep’e akşam 20.50 saati için dün bilet aldık. Belirtilen saatte otogara gitmemize rağmen otobüs gelmedi, yaklaşık bir buçuk saat boyunca peronda bekledik.

Bekleme sırasında içeride görevli olan kişilere sorduğumuzda, bu saatteki otobüsün buraya hiç gelmediğini, böyle bir sefer olmadığını söylediler. Ancak biz bileti internetten resmi olarak satın aldık ve biletimizde sefer bilgileri açıkça yazıyordu. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldık ne de tarafımıza herhangi bir açıklama yapıldı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, 993*****646 numaralı bilet için ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.