to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım sabahı saat 02.31’de Erzincan Otogarı’ndaki Metro Turizm gişesinden Van Otogarı’na gitmek üzere 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeyle 04.38’de hareket etti. Otobüs geldiğinde ise tamamen doluydu; benimle birlikte binen diğer yolcularla beraber ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldık. Ayrıca, biletimde belirtilen koltukta başka bir yolcu oturuyordu. Yaşadığım bu durum hem mağduriyete hem de planlarımın aksamasına neden oldu.
Bilet ücretini Erzincan Metro Turizm gişesinden nakit olarak 1000 TL ödedim. Elimde herhangi bir belge bulunmamakta. Bu mağduriyeti ilk kez yaşıyorum ve konuyla ilgili bir çözüm sunulmasını, ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm ile Erzincan-Sakarya hattında, 34 KZK 487 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk tam anlamıyla sorunluydu. Biletimdeki 31 numaralı koltuğa başkasının oturması nedeniyle muavin tarafından üç farklı koltuğa oturtuldum ve her seferinde yer sahibi gelince tekrar kaldırıld...
16 Ağustos tarihinde Metro Turizm ile Van-İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üç defa hareket saati ve koltuk numarası değiştirildi. Otobüs tıklım tıkış doluydu, bagajlar tamamen dolmuştu ve ayakta yolcu vardı. Kaptan ise aşırı agresif davranıyor, hiçbir sorumluluk kabul et...
30.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Erzincan Otogarı-Erzurum Otogarı seferi için 07.00 saatine, 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: ylfnzq7, Obilet b002). Saat 06.50’de otogarda olmama rağmen, otobüs beni almadan saat 06.30’da otogardan geçmiş. Metro Turizm yazıhanesine sorduğ...
8 Eylül 2025 tarihinde saat 15.45’te Göreme Otogarı’ndan Kayseri’ye giden Metro Turizm otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve araca ancak 16.42’de binebildim. Rötar süresince firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “15 dakikaya gelecek” denilerek bekle...
27 Ağustos Çarşamba günü İstanbul Samandıra Metro Tesisleri’nden Van’a gitmek üzere Metro Turizm’in 346503 sefer sayılı, 25 AN 430 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 13.45 seferi için bilet almama rağmen, bu seferin yoğun bilet satışına rağmen iptal edilmesi n...
Yorumlar