to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasının Van Otogarı’ndan Kayseri’ye giden Van-İstanbul seferini kullandım. Otobüste gereğinden fazla yolcu alınmıştı; 5-6 çocuk kucakta veya koridorda yolculuk yaptı.
Bu kadar kalabalığa rağmen Bingöl Yükseller dinlenme tesislerinde verilen 30 dakikalık molanın ardından, tüm yolcular yerini almış ve hareket etmeyi beklerken, ayakta yeni bir yolcu daha almak için tam 25 dakika daha bekletildik. Van otogarından ilk hareket saatimiz de fazla yolcu ve bilet karışıklığı nedeniyle 10 dakika gecikti.
48 yaşındayım ve hayatımda bu kadar kötü bir otobüs yolculuğu yaşamadım. Bilet numaram: 2LQ00VND6. Firmadan hiçbir beklentim yok; bu, Özlem Van Tur ile ilk ve son yolculuğumdu. Ayrıca, firmanın otobüsleri de diğer firmalara göre çok daha eski.
Yolculuk sırasında kalabalık aileler ve İranlı gruplar nedeniyle fazla gürültü vardı, ancak bunun firma kaynaklı bir sorun olmadığını belirtmek isterim. Tepkimi kaptanlara ilettim, müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
20 Eylül’de İstanbul’dan Bingöl’e gitmek üzere Özlem Van Tur firmasından 1.700 TL’ye bilet aldım (PNR: 8). 20 Eylül sabahından beri yoldayız ve 21 Eylül sabahı hâlâ Kayseri’deyiz. Normalde 8 saatte varılan yolculuk, keyfi molalar ve düzensiz hareketler nedeniyle 24 saati geçti. Şoförler direksiyon b...
30/08/2025 tarihinde Özlem Van Tur’un Van-İstanbul seferini kullandım. Yolculuğum boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle, otobüs oldukça eski ve bakımsızdı. Bu nedenle yol çok uzun sürdü ve konforlu bir seyahat gerçekleştiremedim. Ayrıca, biletim birden fazla kişiye satılmıştı. Bu sebeple otobüs iç...
18 Eylül saat 18.00’de Özlem Van Tur firmasından 3 numaralı koltuk için Van Çaldıran’dan İstanbul’a bilet aldım ve 2700 TL ödeme yaptım. Ertesi gün firma tarafından aranıp, otobüsün arıza yaptığı ve bilet aldığım noktadan binemeyeceğim, kendi imkanlarımla Van merkeze gitmem gerektiği söylendi. Bu du...
Yorumlar