1.200 TL Tutarındaki Bilet İadesi Gecikiyor

Özlem Van Turizm’den 15 Ocak’ta Kayseri Otogarı – Denizli Otogarı arası 31.01.2026 tarihli saat 01:15 seferi için aldığım, koltuk numarası 25 olan otobüs biletimi 28 Ocak’ta iptal ettim. Biletime ait PNR numarası 2LQ01X6EC, iade işlemine ait referans numarası ise 602813628208 olarak tarafıma iletildi.

İptal sonrasında, ödemenin 1–7 iş günü içinde bankamın ekstresine yansıyacağı SMS ile bildirildi. Ancak 28 Ocak tarihinden bu yana beklememe rağmen, kartıma herhangi bir iade yansımadı. Herhangi bir yetkiliyle de görüşme yapmadım, çünkü belirtilen sürenin aşılmasına rağmen hâlâ para iadesi gerçekleşmedi.

Yaklaşık 1.200 TL tutarındaki bilet ücretimin, PNR ve referans numarası üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve gecikmenin nedenine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.