to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs Pazar günü Kastamonu–İstanbul 23.00 kalkışlı Özlem Turizm seferi için 4974279 numaralı bileti satın aldım. Bileti alırken yolculuğun 7 saat süreceği bilgisi verildi, ben de en iyi ihtimalle 8 saate sürebileceğini düşünerek planımı buna göre yaptım ve İstanbul’a varınca direkt işe gitmek üzere bilet aldım.
Ancak otobüs, belirtilen güzergâh ve otogar haricinde birçok farklı noktada yolcu alıp indirdi. Bu duraklamalar yüzünden 7 saatte varacağı söylenen yolculuk yaklaşık 10 saate çıktı. Bu nedenle işe 3 saat geç kaldım ve saatlik ücretim 360 TL olduğu için ciddi bir maaş kaybım oluştu.
Firmadan, satış esnasında verilen süre bilgisinin gerçeği yansıtmayarak yolcunun planlarını bozması sebebiyle insanları bu şekilde mağdur etmemesini ve benim yaşadığım maddi kayıp karşılığında bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer sürelerinin ve duraklamaların yolcuya dürüst ve net biçimde bildirilmesini istiyorum.
30 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Kastamonu – İstanbul seferi için 19.45 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Obilet’te bu seferin tahmini varış süresi 5,5 saat ve varış saati 01.30 olarak görünüyordu. Buna güvenerek planımı yaptım. Aynı gün saat 19.00 civarında firma tarafın...
6 Mart tarihinde özlem seyahat’in internet satış kanalı üzerinden aldığım Ankara–Kastamonu 17.00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ülker kavşağı’ndan 17.30’da araca binmem gerekirken otobüs ancak 18.40’ta geldi ve araca o saatte binebildim. Şu an hâlâ otobüsteyim ve muavin normalde 20...
22.09.2025 tarihinde 23:45 sefer saatli, İstanbul Anadolu’dan Kastamonu’ya giden Kale Turizm otobüsünde PNR 1474349 numaralı yolcuyum. Otobüsün sistemde Kastamonu Otogarına 6:30’da varması gerekirken, saat 7:40 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık ve şoför yolun bir saat daha süreceğini belirtti. Yani oto...
Bugün (A*** B****** adına) Metro Turizm’in Kastamonu-İstanbul seferi için 23.59 kalkışlı bilet aldık. Ancak otobüsümüz yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 01.30’da geldi. Ayrıca gelen araç Metro Turizm’e ait değildi, Samsun’dan gelen başka bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Biletimizi 2+1 koltuk...
12 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 seferi için Metro Turizm’den Çarşamba – Kastamonu otobüs bileti aldım. Sefer saatine otogarda zamanında geldim, ancak sefere yaklaşık 20 dakika kala beni arayıp otobüs seferinin olmadığını söylediler. Ben otogarda yaklaşık 2 saattir otobüsümü bekliyorum, fakat sef...
Yorumlar