Saat Değişikliği, Otobüs Arızası Ve Koltuk Sorunu Nedeniyle İade Talebi

12 Nisan tarihinde Özlem Mardin Vif firmasıyla Şanlıurfa’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk yapmak için bilet aldım. Önce otobüsün saati 4.25 görünürken bir anda 3.25’e alınmış gibi oldu ve biz yolcular olarak yaklaşık 1 saat otogarda bekletildik. Ardından otobüsün bozulduğunu söyleyip bizi tekrar yaklaşık 2 saat daha beklettiler ve daha sonra başka bir firmaya aktardılar.

Yolculuk boyunca hem bu beklemelerden hem de yaşanan düzensizlikten dolayı çok mağdur olduk. Ayrıca benim biletim çift kişilik bir koltuktu ve yanımda kimse yokken muavin beni oturduğum yerden kaldırdı. Hem koltuk konusunda mağdur edildim hem de yolculuğum baştan sona sorunlu geçti.

Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.