to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Kaybolan Kulaklık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
03 Eylül 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasının Fethiye-Şanlıurfa 16:00 seferinde (PNR: 25Z00K8CQ, 22 numaralı koltuk, bilet tutarı: 1.300 TL) JBL Tune 510 bt marka kulaklığım çalındı. Olayı fark eder etmez durumu otobüs şoförüne bildirdim. Şoför, kulaklığın otobüste unutulduğunu ve en yakın otogara bırakılacağını söyledi. Ancak daha sonra aradığımda böyle bir kulaklığın olmadığını belirttiler ve bir daha aramamamı isteyip beni engellediler. Bu yüzden kulaklığımın şoför veya muavin tarafından alındığını düşünüyorum.
Olay sonrası firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Yaşanan bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Kulaklığımın tarafıma iade edilmesini veya bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
