Özlem Mardin Vif müşteri hizmetleri

Eşim dün Mardin’den 16.20 otobüsüyle Mardin Vif firmasından bilet alarak İzmir’e seyahat etmek üzere yola çıktı. Bilet için 2.000 TL ödedik ancak yaşananlar karşısında hem mağdur olduk hem de verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamadık. Eşimin normal şartlarda gece 01.30–02.00 civarı İzmir’d...

Özlem Mardin vif ile 16 Kasım 2025 saat 10:30 Mersin → Muğla seferimde ciddi sorunlar yaşadım. Sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika rötarlı gerçekleşti, ayrıca yol boyunca aktarma yapıldı ve bagajım bu süreçte zarar gördü. Koltuk numaram 13, bilet/PNR numaram 25Z0137JB’dir. Yaşanan aksaklıklarla ilgili ...

15.11.2025 tarihinde Mardin Vif Turizm ile İstanbul’dan Nusaybin’e gitmek üzere 8 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 25Z01497J). Mardin Otogarı’nda saat 18:43’te indim ve hem şoföre hem de muavine lavaboya gideceğimi belirttim. Ancak ikisi de ilgilenmedi, cevap vermediler. Dönüşte otobüsün yerin...

13 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Mardin’e gitmek üzere Mardin Vif firmasından rezervasyon oluşturdum. Seçtiğim otobüs ve koltuk için otogara gittiğimde, otobüsün Ankara’ya uğramadan İstanbul’dan Mardin’e gideceği ve benim rezervasyonumun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzerine, yanımda bayan ...

1 Kasım tarihinde Özlem Mardin Vif firmasından Ceyhan–Osmaniye güzergahı için almış olduğum otobüs biletimi, satın aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Bilet iptal işlemini firmanın kendi kanalları üzerinden gerçekleştirdim ve PNR numaram: 25Z010M71’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 200 TL olar...

28.09.2025 tarihinde cenazeye hızlı bir şekilde ulaşmam gerektiği için Obilet üzerinden Özlem Mardin vif firmasına ait 2 adet otobüs bileti aldım. İlk başta uçak bileti bulamadığım için bu seçeneği tercih ettim, ancak kısa süre sonra İzmir üzerinden uçakla ulaşım imkanı buldum ve yine Obilet uygulam...

03 Eylül 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasının Fethiye-Şanlıurfa 16:00 seferinde (PNR: 25Z00K8CQ, 22 numaralı koltuk, bilet tutarı: 1.300 TL) JBL Tune 510 bt marka kulaklığım çalındı. Olayı fark eder etmez durumu otobüs şoförüne bildirdim. Şoför, kulaklığın otobüste unutulduğunu ve en yakın oto...

5 Eylül 2024 tarihinde obilet.com'dan satın aldığım Mardin Vif’in Turgutlu-Ezine seferi için 10.45 saatli biletim (Bilet No: 25Z00KMVV) vardı. Sefer, planlanan saatten 2 saatten fazla gecikti ve bu nedenle işe yetişemedim. Rötarla ilgili bilgilendirme ise sefer saatine yalnızca 1 saat kala, SMS yolu...

2 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Özlem Mardin Vif firmasına ait 25Z00KHSM numaralı bilet ile Gaziantep-Burdur seferi için 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. 22.20’de otobüse binmem ve ertesi gün 09.45’te Burdur’da olmam gerekiyordu. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Yolculuk sırasında otob...

22 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul’dan Cizre’ye Mardin Wip firmasının aracıyla yaptığım yolculukta ciddi güvenlik ihlalleri yaşandı. Normalde 18 saat sürmesi gereken yolculuk, araçların kötü durumu nedeniyle 26 saate uzadı. Yolculuk boyunca mola sayısı yetersizdi ve araçta fazla yolcu taşındı. Orta ...

23.08.2025 tarihinde Kocaeli’nden Mardin’e gitmek üzere Mardin Vif firmasından 25Z00FMQJ PNR kodlu bilet aldım. Otobüsüm 22’sinde saat 15.00’te kalktı ve bilette yolculuğun 15 saat 55 dakika süreceği belirtilmişti. Ancak şu an saat 09.45 ve hâlâ varış noktasına ulaşamadım; yolculuk 20 saati geçti ve...

9 Ağustos Cumartesi 2025 tarihinde saat 18.00’de Özlem Mardin Vif firmasının Fethiye-Gaziantep seferinde, 32 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi firmanın yazıhanesinden aldım ve 1200 TL ödeme yaptım. Antalya yolunda, biletleri olmadığını düşündüğüm iki Arap yolcu muavin tarafından otobüse alın...

04.08.2024 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Mardin Vip firmasından, Salihli Otogarı–Çanakkale Otogarı arası 34 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saati başlangıçta 10:00 olarak görünüyordu; fakat bu saat önce 12:30'a, ardından 13:30'a ertelendi. Üstelik hiçbir şekilde tarafıma önceden...

Mardinvif İzmir-Çanakkale aracı saat 12:00'de kalkması gerekirken 12:40'ta hareket etti. 12:00'de gelmeyince firmayı aradım, 10 dakika gecikeceğini söylediler. 10 dakika sonra tekrar aradım, bir 10 dakika daha gecikeceğini belirttiler. Yeniden aradığımda ise bu kez yarım saat gecikeceğini söylediler...

Özlem Mardin Vif otobüsüm 4 saat gecikti. Aradığımda düzgün bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri sorunla ilgilenmedi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise sadece 'buyurun' diyerek ilgisiz davrandılar. Bundan sonra Özlem Mardin Vif firmasından bilet almayı düşünmüyorum.

T. C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na (veya ilgili firma yetkililerine, CİMER’e) Şikayet Eden: h*** a*** Telefon: 0542 *** 39 47 Tarih: 29 Mart 2025 Konu: Özlem Mardin Vip Firması Muavininin Saygısız ve Tehditkar Tavırları! 29 Mart 2025 Cumartesi günü saat 19:40’ta, Özlem Mardin Vip firmasına ai...

12.11.2024 tarihinde, 13.11.2024 Isparta-Şanlıurfa seferini 24 saatten az bir süre kala, keyfi bir şekilde iptal ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde görüşmeye çıkmıyorlar. Bir daha bu firma ile yolculuk yaparken bir daha düşününüz.