Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35023637
1
Gülcihan sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Arızası Bahaneli İptal Ve Aynı Sefer Satışının Devamı

profile
Gülcihan
Özlem Mardin Vif
29 Ocak 11:58
480

31 Ocak tarihinde Antalya seferi için Özlem Mardin Vif firmasından almış olduğum otobüs biletim, firma tarafından telefonla aranarak hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak otobüsün arıza yaptığı söylendi; ancak buna rağmen aynı sefer için hâlâ bilet satışının devam ettiğini bizzat gördüm.

Bir yandan “otobüs arızalı” denilip, diğer yandan aynı seferin satışının sürmesi, açıkça müşterinin ciddiye alınmadığını ve yanıltıldığını göstermektedir. “Biletinizi iptal ettik” denilmesinin dışında ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de süreç şeffaf ve saygılı bir şekilde yürütüldü.

Müşteriye bu şekilde, bahanelerle ve çelişkili bilgilerle yaklaşılmasını asla kabul etmiyorum. Firmadan bu davranış için açık ve net bir özür, yaşanan durumun gerekçesinin de ayrıntılı ve tatmin edici şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Gülcihan
Gülcihan
29 Ocak 18:05

İndirimli olarak gösterip sattığınız biletin fiyatını yükseltip satış yapmanız ayrı ironi. Madem amacınız yüksek fiyattan satış yapmak, o zaman önceki fiyatı koymayacaksın kardeşim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Bilet İptali Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Nesrin
Özlem Mardin Vif
06 Ağustos 2025 14:22
869

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.55’te internet üzerinden Özlem Mardin vif firmasından bilet aldım. Ancak biletim firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iptal edilmiş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Ofise gittiğimde biletimin iptal edildiğini orada öğrendim. Israrım üzerine başka bir otob...

bilgi-verilmeden-bilet-iptali-ve-ilgisiz-personel-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Özlem Mardin Vif Otobüs Bileti İptali Ve İlgisiz Hizmetle Mağdur Edildim

profile
Esra
Özlem Mardin Vif
24 Kasım 2025 10:33
986

24 Kasım 2025 tarihinde saat 10.30 Salihli–Çanakkale seferi için Özlem Mardin Vif firmasından yazıhaneden bilet aldım. Saat 09.30 civarında görevliyle görüşüp yolda olduğumu, gelmekte olduğumu söyledim ve bana otobüsün 10.30’da kalkacağına dair mesaj da geldi. Buna rağmen otobüs saati gelmeden kalkı...

Sürekli Saat Ve Koltuk Değişikliği, Zorunlu Aktarma Şikayeti

profile
Nesrin
Özlem Mardin Vif
10 Ocak 21:22
971

Özlem Mardin Vif firmasıyla Şanlıurfa’dan Şırnak’a sabah 08.55 için bilet aldım. Otobüsün kalkış saatinde telefonuma saatimin 09.25’e alındığına dair mesaj geldi. Bu saati beklerken bu kez 09.30 civarında yeni bir mesajla saatin 10.25’e ertelendiği bildirildi. Sürekli saat değiştirilmesine rağmen bu...

surekli-saat-ve-koltuk-degisikligi-zorunlu-aktarma-sikayeti-3.jpg
surekli-saat-ve-koltuk-degisikligi-zorunlu-aktarma-sikayeti-2.jpg
surekli-saat-ve-koltuk-degisikligi-zorunlu-aktarma-sikayeti-1.jpg
1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Özlem Mardin Vif Otobüs Mağduriyeti Araç

profile
Nergiz
Özlem Mardin Vif
03 Eylül 2024 19:38
1.341

Özlem Mardin Vif otobüs aracından Mersin'den bilet kesmiştik. Otobüsümüz Mersin'de arızalıydı. Tamir yapıldı. Arıza giderilmeden hareket ettiler. Adana otobanında araç tekrar arıza verdi ve 3 çocukla mağdur olduk. Otobüs tamiri uzun sürdüğü için herkes biletini iptal etti ve ücretimin iadesi yapılma...

Benzer Şikayet Yaz