Mardin Vip Son Dakika Otobüs İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Mardin Vip firmasından 10.09.2026 tarihinde saat 19.15 için Sakarya’dan Adana’ya bir otobüs bileti almıştım. Yolcu azlığını gerekçe gösterip otobüs arıza yaptı bahanesiyle seferi son dakika SMS ile iptal ettiler ve beni resmen mağdur ettiler. Planlarım tamamen altüst oldu ve bir günüm boşa gitti.

Bilet için yaklaşık 1250 TL ödedim. Gelen mesajda ücret iadesi yapılacağı ve 3 iş günü içinde yatacağı yazıyor ancak bu süreçte ne alternatif bir sefer teklif edildi ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu. Bu şekilde keyfi iptal ve son dakika bilgilendirme kabul edilebilir değil.

Mardin Vip’in yolcu azlığını bahane ederek sefer iptal etme uygulamasına son vermesini, mağduriyetim için öncelikle ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.