İki Çocukla Otobüs Bilgi Vermeden Çıkması Ve Biletin İptal Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet

2 Eylül Çarşamba günü saat 09.55’te Ayvalık’tan Adana’ya gitmek üzere Mardin VİF’ten 25Z03DLM9 kayıt numaralı bilet aldım. İki küçük çocuğumla birlikte zamanında otogarda olmamıza rağmen, otobüs otogara dahi girmeden hiçbir bilgi verilmeden basıp gittiler.

Ne telefonla arandım ne de SMS ile bir açıklama yapıldı, biletim de kendiliğinden iptal olmuş görünüyor. İki çocukla otogarda mağdur oldum, hem zaman kaybı yaşadım hem de başka ulaşım aramak zorunda kaldım.

Biletime ne olduğu, iptal ve otobüsün otogara girmemesi konusunda neden bilgilendirilmediğim hakkında açıklama, bilet ücretimin iadesi ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili otobüs firması hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.