Geciken Otobüs Ve Tek Yolcu Olarak Keyfi Mağduriyet

15.05.2026 tarihinde saat 20.00 Urfa–Ankara seferinde, Ö**** M***** firmasıyla çok mağdur edici bir deneyim yaşadım. Ben sefer için zamanında hazır olmama rağmen otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, ardından da tek yolcu olduğum için beni almadan transit geçip gitti.

Daha sonra beni başka bir araçla gönderip tesiste tekrar araç değişikliği yaptılar. Yolculuğum hem ciddi şekilde uzadı hem de tamamen keyfi bir şekilde, tek yolcu olduğum gerekçesiyle mağdur edildim. Bu davranışı ne yolcuya saygı ne de hizmet anlayışıyla bağdaştırabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve 25Z02KCWP numaralı biletimle ilgili olarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.