to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran tarihinde Özlem Diyarbakır firmasının Diyarbakır-Antalya seferinde, 3G900V4PT PNR kodlu biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca muavin ve yedek kaptanın uygunsuz davranışları ve konuşmaları nedeniyle son derece rahatsız oldum. Özellikle dövmeli bir personelin, hem bana hem de arkadaşlarıma yönelik tehditkar ve kaba tavırları, “burası doğu arabası batıya benzemez” gibi ifadeleri kabul edilemezdi. Biz kendi aramızda sessizce konuşurken, önde sigara içip yüksek sesle sohbet etmeleri yolcuları rahatsız etmedi fakat bizim konuşmamızdan rahatsız olduklarını açıkça gösterdiler. Yol boyunca bu olumsuz tutum devam etti ve bu nedenle seyahatim çok kötü geçti.
İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu personeller yüzünden bir daha firmanızı tercih etmeyeceğim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize başvurdum ancak ilgisiz ve geçiştirici bir yanıt aldım.
Bu personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse 900 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Bursa’dan Diyarbakır’a, 3G900UU9G PNR kodlu ve 10 numaralı koltuk ile Özlem Diyarbakır firmasından bilet aldım. Yolculuğum sırasında ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Şoför ve muavinin davranışları oldukça ilgisizdi; muavin zaten yaşça çok küçük ve tecrübesizdi. Klimanın açılmas...
10.08.2025 tarihinde İzmir'den Diyarbakır'a Özlem Diyarbakır firmasına ait otobüsle, 22 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca muavin ve şoförün argo kelimeler kullanması ve muavinin servis yapmak istememesi nedeniyle çok rahatsız oldum. Ücretini ödeyerek bindiğimiz bu otobüste, yolculara...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.00’da Diyarbakır Otogarı’ndan Sakarya’ya gitmek üzere Özlem Diyarbakır firmasından 3G900JVGY numaralı biletle, 34***55 plakalı araç ile yolculuk yaptım. Ancak yolculuğum sırasında birçok sorun yaşadım. Öncelikle valizimin tekeri kırıldı. Ayrıca, Sakarya’ya gitmekte ...
5 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasının Denizli-Diyarbakır seferinde 45 dakika gecikme yaşadım. Bu durum, daha önceki yolculuklarımda da tekrarlandı ve her seferinde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Firma yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduri...
Şu anda hâlâ yolculuk halindeyim ve Özlem Diyarbakır’ın Siverek Otogarı’ndaki çalışanları ile otobüs personeliyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 dakika önce başlayan olayda, yolculuk boyunca sürekli olarak ışıklar açıldı, içeriye rahatsız edici şekilde parfüm sıkıldı ve personelin üslubu son...
Yorumlar