to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 02:15’teki Mersin–Diyarbakır seferi için Özlem Diyarbakır firmasından bilet aldım. Bileti geç aldığım için en arka dörtlüde kalan tek koltuk olan 41 numarayı, üstelik özellikle cam kenarı olacak şekilde tercih ettim. Ancak araca bindiğimde cam kenarında bilet almama rağmen yerimde başka kişiler oturuyordu ve koltuğuma geçmem mümkün olmadı.
Koltuk numaraları yazılı olmadığı için beni 41’in iki solundaki, ortaya bakan koltuğa oturttular. Hem satın aldığım koltukta oturamadım hem de yolculuğu istemediğim, rahatsız bir koltukta geçirmek zorunda kaldım. Bu durumun hiçbir şekilde açıklanabilir ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca yol boyunca hiçbir otogarda ihtiyaç molası verilmedi. Uzun bir yolculukta ne tuvalet ne de diğer temel ihtiyaçlar için mola verilmemesi, yolcuların sağlığını ve konforunu tamamen göz ardı etmek anlamına geliyor. Tüm bu sebeplerle son derece rahatsız, huzursuz ve memnuniyetsiz bir yolculuk yaşadım.
Bu sefer için 1000 TL ödememe rağmen, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Özlem Diyarbakır firmasından, koltuk düzeni ve biletle oturma yerinin uyuşmaması ile mola verilmemesi konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
9 Mart 2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasının Eskişehir–Bandırma seferi için aldığım bilete ait PNR numaram 3G9029QTV’dir. Otobüs saatine yaklaşık 10 dakika kala otogarda hazır olmamıza rağmen araç tam 40 dakika rötarlı geldi, toplamda 50 dakika boyunca firmayı beklemek zorunda kaldık. İnsanları...
10 Nisan 2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasının Adana’dan Diyarbakır’a saat 15.00 kalkışlı seferi için 40200206 numaralı biletimle otogarda hazır bulunmama rağmen, araç yarım saat geç kalktı. Bu gecikmenin, fazla yolcu alabilmek için bilinçli olarak yapıldığını gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapı...
30/12/2025 tarihinde Erzurum Otogarı’ndan Ardahan’a gitmek üzere Özlem Diyarbakır Turizm’den bilet alarak yolculuğa başladım. Yolculuk sırasında otobüs Kars Otogarı’na geldi ve burada verilen mola esnasında bana ait valiz, başka bir yolcu tarafından alınmış, yerine ise başka bir valiz bırakılmıştır....
14.03.2026 tarihli Özlem Diyarbakır seferinde, PNR numarası z692026000008933 olan bilet ile nişanlım Adana Otogarı’na gitmek üzere yolculuk yapıyordu. Aldığımız bilete göre otobüsün Adana otogarına girmesi gerekiyordu, ancak 15.03.2026 saat 01.00 civarında Adana otobanında yol kenarında indirildi. ...
06.02.2026 tarihinde saat 02.30’da Özlem Diyarbakır’ın Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e gidecek olan seferi için AŞTİ otogarında 70 numaralı perondan bilet aldım. Bilet almadan önce özellikle iki kişilik koltuk olduğunu, bu koltuklardan birini vereceklerini ve yanımın boş kalacağını söylediler. Bu...
Yorumlar