to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 02:15’teki Mersin–Diyarbakır seferi için Özlem Diyarbakır firmasından bilet aldım. Bileti geç aldığım için en arka dörtlüde kalan tek koltuk olan 41 numarayı, üstelik özellikle cam kenarı olacak şekilde tercih ettim. Ancak araca bindiğimde cam kenarında bilet almama rağmen yerimde başka kişiler oturuyordu ve koltuğuma geçmem mümkün olmadı.
Koltuk numaraları yazılı olmadığı için beni 41’in iki solundaki, ortaya bakan koltuğa oturttular. Hem satın aldığım koltukta oturamadım hem de yolculuğu istemediğim, rahatsız bir koltukta geçirmek zorunda kaldım. Bu durumun hiçbir şekilde açıklanabilir ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca yol boyunca hiçbir otogarda ihtiyaç molası verilmedi. Uzun bir yolculukta ne tuvalet ne de diğer temel ihtiyaçlar için mola verilmemesi, yolcuların sağlığını ve konforunu tamamen göz ardı etmek anlamına geliyor. Tüm bu sebeplerle son derece rahatsız, huzursuz ve memnuniyetsiz bir yolculuk yaşadım.
Bu sefer için 1000 TL ödememe rağmen, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Özlem Diyarbakır firmasından, koltuk düzeni ve biletle oturma yerinin uyuşmaması ile mola verilmemesi konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
06.02.2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasıyla Şanlıurfa’dan Ardahan’a yaptığım yolculukta, özellikle mide sorunum olduğu için cam kenarı koltuk talep ederek bilet aldım. Buna rağmen, bana verilen 30 numaralı cam kenarı koltuğumdan alınarak koridor tarafındaki 29 numaralı koltuğa geçirildim. Mide...
10 Nisan 2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasının Adana’dan Diyarbakır’a saat 15.00 kalkışlı seferi için 40200206 numaralı biletimle otogarda hazır bulunmama rağmen, araç yarım saat geç kalktı. Bu gecikmenin, fazla yolcu alabilmek için bilinçli olarak yapıldığını gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapı...
16 Mart 2026 tarihinde Öz Diyarbakır firmasının Adıyaman–Hatay seferinde yine daha önceki yolculuklarımda da yaşadığım aynı sorunları tekrar yaşadım. Gece 04.00’te yoldan alınacağım söylendi, ancak gecenin karanlığında ve soğuğunda yaklaşık bir saat bekletilerek 05.00’te alındım. Otobüse bindikten s...
26 Mart 2026 tarihinde Mersin Nur firmasıyla 03.45’te kalkması gereken otobüsümü Gazipaşa otogarında beklerken ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat rötarla, 05.25 civarında hareket etti. Bu süre boyunca buz gibi havada, oldukça zor şartlarda otogarda beklemek...
4 Şubat 2026 tarihinde saat 07.00 seferiyle Öz Diyarbakır firması üzerinden Diyarbakır–Osmaniye arası için bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan hem araç hem de koltuk değişikliği yapıldı. Kahramanmaraş otogarında beni indirip, yol değişikliği yapacağ...
Yorumlar