to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Cizre Nuh Firmasında Keyfi İptal Zorlaması Ve Komisyon Talebi
Özlem Cizre Nuh firmasından 20.08.2026 tarihli, saat 18.15 seferi için Kızıltepe’den Çorum Alaca’ya gidecek olan ablam ve yeğenim adına bilet aldık. Babam yoğun bakım ünitesinde tedavi altında olduğu için bu yolculuk bizim için çok önemliydi. Biletimizde PNR kodu olarak vp736498 yer almaktadır.
Kızıltepe tarafındaki yetkili ile dün gece telefonla görüştüğümüzde, bir kişinin daha Çorum’a gideceğini, yani yolcu sayısının artacağını söylemişti. Sabah olunca aynı kişi bunu inkar ederek söylediklerini yalanladı ve iki kişi oldukları için ablam ve yeğenimi Mardin’e götürmeyeceğini ifade etti. Kendisi, ancak bileti iptal edersek yardımcı olabileceğini, iptal edilirse komisyonlarını alacaklarını söyleyerek adeta iptale zorladı.
Mardin tarafını arayıp durumu anlattığımda ise “şikayet edin” dışında herhangi bir çözüm sunulmadı, “yardımcı olamam” denildi. Sefer güzergahında Mardin – Kızıltepe yazmasına rağmen, Kızıltepe noktasında bu şekilde mağdur edilmemizi ve keyfi davranılmasını kabul edemiyorum.
Hem babamın sağlık durumu nedeniyle zaten zor bir süreç yaşarken ailemin yolculuğunun bu şekilde engellenmesi, sözlerin ertesi gün inkar edilmesi ve iptale zorlanmaları nedeniyle son derece mağdur olduk. Özlem Cizre Nuh firmasından, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve ailemin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyoruz ve hakkımızı helal etmiyoruz.
