to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Saat Değişikliği İle 2 Saat Bekletilme
04.02.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Özlem Cizre Nuh firmasından Adana Ceyhan’dan Şanlıurfa’ya 11:45 hareket saatli bir bilet satın aldım. Yolculuğa az bir süre kala, sefer saatine yaklaşık 3 saat varken tarafıma mesaj gönderilerek bilet saatimin 11:15’e alındığı bildirildi.
Ben de belirtilen yeni saate göre 11:15’te otogara geldim. Ancak otogardaki firmanın yazıhanesine sorduğumda bana herhangi bir saat değişikliği olmadığını, otobüsün 11:45’te geleceğini söylediler. Bu nedenle hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan, tamamen firmanın keyfi ve ciddiyetsiz tutumu yüzünden yaklaşık 2 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. 600 TL ödeyerek aldığım bilet karşılığında bu şekilde oyalanmak ve insanlarla adeta alay edilir gibi muamele görmek beni son derece mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Bu yaşanan süreçle ilgili olarak firmadan yolculardan özür dilenmesini, şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve bu tür keyfi saat değişiklikleri ile bilgilendirme karmaşalarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
