Kar Yağışında Otobanda Bırakılan Yolcunun Güvenlik İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

2 Ocak’ı 3 Ocak’a bağlayan gece Kayseri’den Elazığ’a Özlem Cizre Nuh Turizm ile yaptığım yolculukta son durak olan Elazığ otogarında inecek tek yolcu bendim. Buna rağmen, otogarda ineceğimi ve beni otogara bırakmalarını defalarca söylemiş olmama karşın, “binecek yolcu da yok” denilerek otogara sokulmayıp beni otobanda, karlı havada indirdiler.

PNR numaram 3G501SS7B, koltuk numaram 35, peron numaram ise 5’tir. Yaklaşık 1300 TL ödeyerek aldığım bu bilete rağmen, yolcu güvenliği ve sorumluluğu tamamen göz ardı edildi. Üstelik bu sırada bilet almadan gelen 2–3 kişi otobüse nakit para karşılığında alındı. Beni otobanda bırakmamalarını söylememe rağmen ve itiraz ettiğimde personelle tartışma yaşadık, buna rağmen umursamaz bir şekilde beni otobanda bırakmaya devam ettiler.

Hem can güvenliğimi riske atan bu davranış hem de usulsüz yolcu alınması nedeniyle çok mağdur oldum. Yaşanan bu kabul edilemez olayla ilgili olarak, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.