to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekletilen Otobüs Gecikmesi
4 Eylül tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasına ait Adana Otogarı – Viranşehir Otogarı seferi için bilet aldım. Biletimde belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca yolcular olarak bekletildik.
Firma yetkilileri ve görevliler, yolda kaza olduğu gerekçesini öne sürerek gecikmeyi bu şekilde açıkladılar. Ancak hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı, yolculara net bir saat verilmedi ve bu süre boyunca mağdur edildik. Bu gecikme nedeniyle hem randevuma hem de işime geç kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür durumlarda yolcuların bu şekilde belirsiz ve uzun süre bekletilmemesini ve benzer gecikmelerde daha şeffaf, zamanında ve yolcuyu koruyan bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
