to read complaints and reviews, or file yours.Bitlis Otogarda Biletim Alınmayıp Otobüs Kaçtı, İade Ve Telafi Talebi
22.07.2026 tarihinde saat 15:30 kalkışlı Bitlis Otogar – Mardin Otogar seferi için Özlem Cizre Nuh Seyahat firmasından, Obilet üzerinden PNR numarası 3G503L0YF olan bir bilet satın aldım. Sefer saatinde Bitlis otogarda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs otogara hiç uğramadan Bitlis’ten geçip gitti ve beni almadan yoluna devam etti.
Durumu hemen Bitlis otogardaki yazıhanede görevli personele ilettim; ancak kendisi de şoföre ya da firmaya ulaşamadığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Firma tarafından ne telefonla aranarak bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan mağduriyet için özür dilendi. Ben de firmayı aramayı denedim fakat ulaşamadım.
Hem otobüse alınmayarak seyahat hakkım engellendi, hem de bu süreçte firma tarafından son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamen iadesini ve ayrıca telafi amacıyla Mardin – Bitlis güzergahında kullanabileceğim ücretsiz bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
