to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Ardahan Turizm Biletim Başkasına Satıldı, Seyahatim Mağdur Oldu
08.02.2026 tarihli, saat 00.30 Trabzon–Ardahan seferi için Obilet üzerinden Özlem Ardahan firmasına ait, 16 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Ancak otogara gittiğimde biletimin aynı zamanda başka bir yolcuya da satıldığını, bu nedenle kendi aldığım seferle yolculuk yapamadığımı öğrendim.
Bu karışıklık nedeniyle apar topar bir önceki sefere bindirilerek mağdur edildim, yolculuğum planladığım şekilde ve konforumda gerçekleşmedi. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ne Obilet’e ne de firmaya ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.
Hem Obilet’ten hem de Özlem Ardahan firmasından, biletimin nasıl olur da başkasına da satıldığı konusunda açık ve net bir açıklama ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle resmi bir özür bekliyorum.
Gelişme
08.02.2026 tarihinde saat 00.30 Trabzon–Ardahan seferi için Obilet üzerinden Özlem Ardahan firmasına ait 16 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Bilet için 900 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak otogara gittiğimde, aynı koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını ve bu nedenle kendi aldığım seferle yolculuk yapamayacağımı öğrendim.
Bu karışıklık nedeniyle apar topar bir önceki sefere bindirilerek mağdur edildim ve yolculuğum ne planladığım şekilde ne de beklediğim konforda gerçekleşti. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ne Obilet’e ne de Özlem Ardahan firmasına ulaşabildim, herhangi bir muhatap bulamadım ve sürece dair hiçbir açıklama alamadım.
Hem Obilet’ten hem de Özlem Ardahan firmasından, satın aldığım koltuğun nasıl olur da bir başka yolcuya da satılabildiği konusunda açık ve net bir açıklama, ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Bununla birlikte, yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi ve gerekli incelemenin yapıldığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
