İade Talebim Reddedildi, Hakaret İçeren Yanıt Aldım Mağduriyet Yaşıyorum

4 Eylül Perşembe 2025 tarihinde Instagram üzerinden @ozlemalbayrak.coo hesabından 700 TL’ye, 125 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 825 TL’ye payetli bir ceket satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak hem iade hem de değişim talebim kesin bir şekilde reddedildi. Üstelik bana sesli mesajla hakaret edildi ve “hadiii” şeklinde kaba bir yanıt aldım.

Yaşadığım bu olumsuz süreçten dolayı mağdur oldum ve hem ürünün ücretinin hem de kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.