to read complaints and reviews, or file yours.Sebze Görevlisinin Hakaretli Üslubu Ve Mağaza Sorumlusunun Yetersiz Tepkisi
08.04.2026 Çarşamba günü saat 18.00 civarında İstanbul Kadıköy Ethemefendi Caddesi’ndeki Özkuruşlar Market şubesinden pembe domates, kıl biber, salam, taze kaşar ve iki adet tütün içeren yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sebze alışverişi sırasında, karşıdaki veterinerdeki hasta tavşana vermek üzere yarım marul yaprağını alıp tartılması için domates poşetine koymuştum.
Bu esnada sebze reyonunda görevli İ******* isimli personel, marul çalmışım gibi sert, kaba ve hakaret içeren bir üslupla, bağırarak ve adeta saldırır şekilde “İsterseniz verirdik” diyerek beni zan altında bıraktı. Yaşadığım şaşkınlık üzerine adını et reyonundaki görevli arkadaşı vasıtasıyla öğrendim. Bu tavrı, özellikle bir kadın olduğum için bana karşı baskı olarak hissettim.
Olayın ardından mağaza sorumlusu E*** F*****’ı bularak durumu tüm ayrıntılarıyla anlattım. Ancak kendisinden beklediğim sakinleştirici, özür dileyen ve çözüm odaklı yaklaşım yerine, “şöyle yapsaydınız, böyle yapsaydınız” şeklinde, konuyu hiç kavrayamayan, nezaketten uzak ve yetersiz bir tavırla karşılaştım. Mağazada aklıselim bir yetkili göremedim, bu nedenle telefon numaramı da kimseyle paylaşmadım. Personelin bu davranışı ve mağaza sorumlusunun olaya yaklaşımı beni son derece rahatsız etti.
O sırada etrafta bulunan bazı müşteriler de olaya şahit oldu ve personeli sakinleştirmeye çalışarak “Boşverin, biz de gelmeyiz bir daha” diyerek tepkilerini dile getirdiler. Bu durum, yaşadığım olayın yalnızca beni değil, diğer müşterileri de olumsuz etkilediğini açıkça göstermektedir.
Özkuruşlar Market Ethemefendi Erenköy/Kadıköy/İstanbul şubesinin üst sorumlusu ve yetkililerinden, olayın kamera kayıtlarıyla birlikte incelenmesini, sebze reyon görevlisi İ*******’in ve mağaza sorumlusu E*** F*****’ın bu saygısız ve mağdur edici davranışları nedeniyle uyarılmalarını rica ediyorum. Sermayelerini ve markalarının itibarını bu şekilde müşteriye saldırarak müşteri kaçıran görevlilere emanet eden mağaza sahiplerinin ve üst yönetimin de bu kararlarını gözden geçirmelerini bekliyorum.
Gelişme
08.04.2026 Çarşamba günü saat 18.00 civarında İstanbul Kadıköy Ethemefendi Caddesi’indeki Özkuruşlar Market şubesinden pembe domates, kıl biber, salam, taze kaşar ve iki adet tütün içeren yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sebze alışverişi sırasında, karşıdaki veterinerdeki hasta tavşana vermek üzere yarım marul yaprağını alıp tartılması için domates poşetine koymuştum.
Bu esnada sebze reyonunda görevli İskender isimli personel, marul çalmışım gibi sert, kaba ve hakaret içeren bir üslupla, bağırarak ve adeta saldırır şekilde “İsteseydiniz verirdik” diyerek beni zan altında bıraktı. Yaşadığım şaşkınlık üzerine adını et reyonundaki görevli arkadaşı vasıtasıyla öğrendim. Bu tavrı, özellikle bir kadın olduğum için bana karşı zorbalık olarak hissettim.
Olayın ardından mağaza sorumlusu Emin Fincan’ı bularak durumu tüm ayrıntılarıyla anlattım. Ancak kendisinden beklediğim sakinleştirici, özür dileyen ve çözüm odaklı yaklaşım yerine, “şöyle yapsaydınız, böyle yapsaydınız” şeklinde, konuyu hiç kavrayamayan, nezaketten uzak ve yetersiz bir tavırla karşılaştım. Mağazada aklıselim bir yetkili göremedim, bu nedenle telefon numaramı da kimseyle paylaşmadım. Personelin bu davranışı ve mağaza sorumlusunun olaya yaklaşımı beni son derece rahatsız etti.
O sırada etrafta bulunan bazı müşteriler de olaya şahit oldu ve personeli sakinleştirmeye çalışarak “Boşverin, biz de gelmeyiz bir daha” diyerek tepkilerini dile getirdiler. Bu durum, yaşadığım olayın yalnızca beni değil, diğer müşterileri de olumsuz etkilediğini açıkça göstermektedir.
Özkuruşlar Market Ethemefendi Erenköy/Kadıköy/İstanbul şubesinin üst sorumlusu ve yetkililerinden, olayın kamera kayıtlarıyla birlikte incelenmesini, sebze reyon görevlisi İskender’in ve mağaza sorumlusu Emin Fincan’ın bu saygısız ve mağdur edici davranışları nedeniyle uyarılmalarını rica ediyorum. Sermayelerini ve markalarının itibarını bu şekilde müşteriye saldırarak müşteri kaçıran görevlilere emanet eden mağaza sahiplerinin ve üst yönetimin de bu kararlarını gözden geçirmelerini bekliyorum.
