Özkonak Kuyumculuk Kayıp Sipariş: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

09.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Sonrasında herhangi bir kargo bilgilendirmesi gelmeyince müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım ve bana ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak o gün hiçbir bilgi gelmeyince tekrar yazdım. Müşteri temsilcisi bana akşam 17-18 gibi mesaj geleceğini söyledi ancak ne mesaj geldi ne de kargoya verilmedi. Sonrasında yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ya ücret iadesi istiyorum ya da ürünümü artık bir zahmet gönderin, yoksa yasal işlem başlatmak zorunda kalacağım.