Otobüs Gelmedi Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle Astım Krizi Yaşadım

Ben, sürekli kullandığım Özkaymak firmasından, 10.02.2026 tarihinde Konya Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na saat 20.00 seferine internet üzerinden 500 TL tutarında bilet satın aldım. Soğuk havada aceleyle otogara giderek saat 20.02 gibi peronda olmama rağmen otobüs peronda yoktu.

Durumu öğrenmek için içeri girip firmaya sorduğumda, perona bakmam gerektiği, orada yoksa otobüsün gitmiş olabileceği söylendi. Perona tekrar çıktığımda ne herhangi bir görevli ne de otobüs vardı; araç hiç gelmemişti. Tekrar içeri gittiğimde ise bu kez otobüsün bir benzin istasyonunda olduğu ve saat 20.15’te geleceği bilgisi verildi.

Bu süreçte, bulunduğum yerde beklerken geç kalacağımı düşünüp yoğun bir strese girdim, panik atak benzeri belirtilerle birlikte ağlama krizi yaşadım. Soğuk havada otogara yetişmeye çalışırken koştuğum ve terlediğim için, astım hastası olmamın da etkisiyle şu an ciddi öksürük krizleri yaşıyorum. Yaşananların otogar kameralarında da kayıtlı olduğunu düşünüyorum.

Firmadan, bana yanlış bilgi verilmesi, gereksiz yere oyalanmam ve bu süreçte sağlık durumumun olumsuz etkilenmesi nedeniyle, olayla ilgili olarak gerekli tüm yerlerde inceleme ve soruşturma yapılmasını ve sorumlular hakkında gereken cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.