Keyfi Koltuk Ve Otobüs Değişikliği Sonrası Saygısız Personel Tutumu

25.07.2026 tarihinde Özkaymak’tan Adana–Mersin istikameti için saat 13.00 seferine, 7 numaralı koltuk olacak şekilde bilet aldım. Biletimi alırken otobüsün 20 numaralı perona geleceği bilgisi verilmişti. Ancak firma sonradan bana bir SMS göndererek hem koltuk numaramı 1 olarak değiştirmiş hem de farklı bir otobüse aktarma yapmış.

Bu değişiklikle ilgili benden hiçbir onay alınmadı, öncesinde aranmadım, bilgilendirilmedim. Otogara gittiğimde firma görevlileri herkesin içinde beni azarlayarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Asıl şikayetim, uğradığım bu saygısız davranış ve yolcuya karşı kullanılan üsluptur.

Biletimi satın aldığım andaki şartlarla, yani seçtiğim koltuk numarası ve otobüsle seyahat etmem gerekiyorken benim adıma keyfi değişiklik yapılmasını ve üstüne bu şekilde azarlanmamı kabul etmiyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel davranışı konusunda uyarıda bulunulmasını ve bu tür bir üslubun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.