to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
09/04/2025 tarihinde Özkaymak Turizm’e ait otobüsle Ankara’dan Alanya’ya yolculuk yaptım. Biletime göre Konaklı’da inmem gerekiyordu. Otobüse binerken hem muavine hem de şoföre uykusuz olduğumu, Konaklı’da ineceğimi ve mutlaka uyandırılmam gerektiğini söyledim. Hatta bu durumu not aldıklarını da özellikle gördüm.
Ancak otobüs Konaklı’da durmasına rağmen kimse beni uyandırmadı. Durumu fark ettiğimde Alanya Otogarı’na varılmıştı. Muavin sadece “Konaklı’da durduk, inseydin” diyerek geçiştirdi. Gece saat 02.00 civarında, yağmur çiseliyor ve hava oldukça soğukken Alanya Otogarı’nda indirildim. Bu durum beni hem fiziksel hem psikolojik olarak mağdur etti.
Yolcuya karşı bu derece ilgisiz ve sorumsuz davranılması kabul edilemez. Gerekli ilgiyi ve açıklamayı Özkaymak Turizm’den bekliyorum. Bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Dilersen sonuna şu cümleyi de ekleyebiliriz:
“Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da bildiririm.”
