to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Amasya Merkez Özgür Mobilya’dan yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı olmak üzere toplam 145.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerde yaklaşık 1,5 yıl önce kırılma ve renk atma sorunları başladı. Özellikle yatak odası takımında 5 yıl garanti olduğu belirtilmişti, diğer ürünler için ise herhangi bir yazılı garanti verilmedi, sadece sözlü olarak bilgi aldık.
Yaşadığım sorunlar tüm ürünlerde ortaya çıktı. İlk şikayetimden sonra firma bir defa değişim yaptı fakat aynı sorunlar tekrar etti. Son olarak 10 Haziran’da WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim ancak mesajım sadece görüldü, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi.
Şu anda tüm ürünlerin ya tamamen değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Ürünlerin sıkıntılı olduğuna dair elimde fotoğraflar da mevcut. Şikayetimin kısa sürede giderilmemesi halinde faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2022 yılında bir mobilya mağazasından yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sergide beğendiğim yatak odası takımının yedeği olmadığı için, eksiklerini tamamlamaları şartıyla ürünü aldım. Ancak, montaj sırasında kırılan dolap camının değişimi için yaklaşık bir yıl bekledim. Değiştirilen cam...
Amasya Özgür Mobilya'dan satın aldığım çocuk odası takımının yataklarında bir sorun meydana geldi. Bu problemle ilgili teknik servisi aradım ve aramamdan tam iki ay sonra teknik ekip geldi. Sorunu yakın bir tarihte çözeceklerini belirterek ayrıldılar. Belirttikleri tarihte tekrar iletişime geçtiğimd...
Amasya Özgür mobilyadan 5 ay önce salon takımı sipariş verdik. 30-40 gün içinde söz verilen ürünlerin gelmesi 3 ayı geçti. Gelmeye geldi ama kanepelerin ön ayaklarının biri dışarıda biri içeride. Sandalyeler ve koltukların renkleri yanlış. Sandalyeler kalsın dedik. Koltukları gönderdik ve 1 ay sonra...
Yorumlar