Emanet Valizim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Malatya’dan Eskişehir’e Zafer firması ile 44 ABP 444 plakalı araçla dün akşam saat 18.00’de emanet valiz gönderdim. Valizim sabah Eskişehir’e ulaşması gerekirken bırakılmamış ve unutulmuş. Eskişehir’de emanet noktasında teslim almayı beklerken, bana 'Akşam saat 18.00’de bırakırız' denildi. Ancak bu süreçte net bir bilgi alamadım ve sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle değil, doğrudan muavini aradım fakat yine de tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi.

Valizimin içinde maddi ve manevi değeri olan birçok eşya bulunuyor. Taşıma ücreti olarak 800 TL ödedim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybettim hem de eşyalarımın durumundan endişeliyim. Valizimin bir an önce sağlam şekilde teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.