BMW - Borusan - Özgörkey

2023 BMW marka m 1000 rr model almış olduğum süper sport motorsikletim ile ilgili aldığım günden beri sürekli sorun yaşamaktayım.

Defalarca motorum servise gidip günlerce servis beklemiştir.

Yazın ortasında almış olduğumuz motorsiklet teslim aldıktan daha 20 km sonra yolda giderken sürekli stop etmiştir.
Servise götürdüğümüz motor gerekli güncellemeler ve onarımlar yapıldığını sıfır motorsiklet olduğundan rodaj bakımına kadar bu şekilde yapabileceği sonra düzeleceğini dile getirmiştir.

Motorsikletim rodaj bakımına kadar sürekli stop etmiştir. Rodaj bakımını yaptırdıktan sonra stop etmeye devam eden motorsikletimi tekrar servise götürdüğümde hava problemi olduğunu yaklaşık 1600 2000 km aralığında düzeleceğini dile getirmiştir motorsikletim 2,350 km ye kadar kullandığımda sorunum hala düzelmemiş motorsikletim rölantide düzgün çalışmadan stop etmektedir.

Bu da yetmezmiş gibi motosikletimin arka lastiği anlamsızca hiçbir darbe olmadan ve düzenli kullanımına rağmen birden fazla farklı bölgelerde büyük çaplarda çatlaklar oluşmuştur. Motosikletimde mekanik sorunlar devam ederken bir de lastik için tekrar götürdüğümüz servisten kullanıcı hatası olarak ücretli değişim yapılması gerektiğini söylediler.

Bu kadar fazla mağdur olmamıza rağmen iyi niyetimizin suistimal edilmesi beni gerçekten üzdü. Bu şekilde büyük bir marka bu kadar özel bir motorsiklet için satış sonrası servis hizmetinin anlayışı bu olmamalı.

Gerekli onarımlarının yapılmasını aksi takdirde yasal yollar ile gerekli işlemlere başlayacağımı dile getirmek istiyorum.