Kağıthane Şubesinde Bozulmuş Çiğ Köfte Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

18.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Kağıthane Aslangazi şubesinden 0.332 gram s. Ö*** U*** çiğ köftesi satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün çok kötü ekşimiş olduğunu ve ciddi bir koku geldiğini fark ettim. Bu şekilde bir ürünün müşteriye satılmış olmasından dolayı hem sağlık açısından endişelendim hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, karşımda muhatap bulamadım. Daha sonra diğer üç şubeyi de aramayı denedim fakat saat 19.30 olduğu için hiçbirine de ulaşamadım. Ürünle ilgili durumu gösterebilmek için fotoğraflarını da çektim.

Bozulmuş ürüne ödediğim 85,66 TL ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca bu ihmale sebep olan sorumluların uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.