to read complaints and reviews, or file yours.Özeller Mobilya'dan Geciken İade Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Özeller Mobilya Mamak AVM içindeki şubeden 18 Ocak 2026 tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Eski nişanlımla yaşadığım sorun nedeniyle aynı günün akşamı sözleşmeyi iptal ettim. İptal sırasında bana üç iş günü içinde ödemenin iade edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim.
Daha sonra iade sürecini sorduğumda bu kez on iş günü denilerek süre uzatıldı ve net bir tarih verilmedi. 55.000 TL’yi nakit ve peşin olarak ödemiş olmama rağmen, iade konusunda hâlâ net ve yazılı bir geri dönüş alamadım. IBAN bilgilerim de alındı, muhasebeye iletildiği söylendi ancak somut bir işlem yapılmadı.
Ödediğim 55.000 TL’nin, paylaştığım IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve iade işlemi ile ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mamak Şube'deki Kübra Hanım eşya seçiminde çok yardımcı olmuştu. İptal ve iade sürecinde de çok yardımcı oldu. Sorunumu ivedilikle çözdü
