08506657827 Yanıltıcı Yetkili Servis Müşteriyi Mağdur Etti

12.10.2026 tarihinde Google’da ilk sırada çıkan “Buderus Servis – Göktürk Buderus Servisi” isimli işletmeyi gerçek Buderus yetkili servisi sanarak 0850 665 78 27 numaralı hattan iletişime geçtik. Google’da Göktürk bölgesinde hizmet veriyor gibi görünmeleri ve “Buderus Servis” ibaresini kullanmaları nedeniyle yetkili ve kurumsal bir servis olduklarına inandık.

Evimize gelen iki kişi kombimizde parça değişimi yaptıklarını belirterek bizden ücret aldı ve bir garanti belgesi verdiler. Ancak arıza giderilmediği gibi, bu ziyaret sonrasında kombimizde yeni sorunlar ortaya çıktı. Hizmet aldığımız günden bu yana neredeyse her gün aramamıza rağmen, sürekli servis yönlendireceklerini söyleyip oyaladılar, somut hiçbir adım atılmadı.

Kendini yetkili servis olarak tanıtan ve bizimle iletişimde olan Eyüp Çelebi (0530 717 1***) ile defalarca görüşmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Google’da ilk sırada çıkan, Göktürk’te hizmet verdiği izlenimi oluşturan bu işletmenin gerçekten Buderus yetkili servisi olduğuna dair herhangi bir doğrulama sağlayamadık. Fiziksel adresleri konusunda da net ve güvenilir bir bilgi paylaşmadılar.

Yetkili servis olduklarına güvenerek evimize kabul ettiğimiz bu kişiler nedeniyle hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşadık. Ödeme belgeleri, görüşme kayıtları elimizde bulunmaktadır. Ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyor, gerekirse hukuki süreci başlatacağımızı beyan ediyor ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.