08503409970 Profilo Çamaşır Makinesinde Elektrik Kaçağı Sorunu Ve Yanıltıcı Yetkili Servis Numarası

Profilo marka cm101K0TR model çamaşır makinemde devam eden elektrik kaçağı sorunu nedeniyle yetkili servis talebinde bulunmak için Google üzerinden arama yaptım. Arama sonuçlarında karşıma çıkan 0850 340 9970’lü numarayı yetkili servis sanarak aradım. Görüşme esnasında yalnızca cihazın markası soruldu, model bilgisi dahi alınmadan son derece hızlı bir şekilde servis kaydı oluşturuldu. Bu durum benim için baştan beri güven vermedi.

Şüphelerim üzerine Profilo’nun resmi müşteri hizmetleri numarasını ayrıca bularak kendim aradım. Görüşmede, az önce oluşturulduğu söylenen kaydın sistemlerinde görünmediği ve aradığım numaranın Profilo’ya ait olmadığı bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine aslında yetkili servise ulaşmadığımı anladım.

Bunun üzerine 16 Ekim saat 17.17’de aramış olduğum 08503049970 numaralı telefonu tekrar arayarak oluşturulan kaydı iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında iptal nedenim soruldu. Yaklaşık 10 saniye sonra herhangi bir gerekçe belirtmek istemediğimi söyledim. Karşımdaki kişinin üslubu ve konuşma tarzı bu noktadan sonra son derece ilgisiz ve rahatsız ediciydi, konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadan görüşme hızlıca sonlandırıldı.

Bir tüketici olarak, markanın yetkili servisine ulaşmak isterken bu şekilde yönlendirilmekten dolayı ciddi endişe duyuyorum. Özellikle elektrik kaçağı gibi güvenlik açısından son derece kritik bir sorun için servis ararken, yetkili servis izlenimi veren ancak markayla bağlantılı olmayan numaralarla karşılaşmak beni hem güvensiz hissettiriyor hem de mağduriyet yaşama ihtimalimi artırıyor.

Yetkili servis gibi görünen bu telefon numarasının ve bağlantılı olabilecek diğer numaraların incelenmesini, bu kanalların tüketicileri yanıltıp yanıltmadığının araştırılmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.