Servismerkeziletisim.com.tr Yetkili Servis Elemanı Gibi Tanıtarak Yanılttılar

23.05.2026 tarihinde Profilo bulaşık makinem için yetkili servis ararken 0850 308 14 81 numarası Profilo servisi gibi davranarak telefonu açtı ve beni sözde ekibe yönlendireceğini söyleyerek 0537 238** numaralı (m** i**y**) ve 0552 315** numaralı (f**ö**) kişilere yönlendirdi. Bu kişiler kendilerini yetkili servis elemanı gibi tanıtarak evime gelip bulaşık makinesini teslim aldılar.

Bu süreçte makineyi götürüp getirerek benden bulaşık makinesi için 11.000 TL aldılar. Ayrıca tavsiye ettikleri bir kablo için de 1.200 TL ödeme yaptım, ancak bu kablo hiçbir zaman gönderilmedi. Başta cihazda bir sorun yokken, makineyi aldıktan sonra sorunlar başladı ve cihaz sorunlu hale geldi. Buna rağmen yapılan işin karşılığında bir çözüm sunulmadı, makineyi düzgün şekilde onarmadılar.

Daha sonra tekrar aradığımda çağrı merkezi olduğunu iddia eden yer bu kez 0535 059 ** numarasını vererek “merkezdeki numara ilgileniyor” diyerek beni oyaladı. Şu anda bahsettiğim hiçbir numaraya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bursa Yıldırım’da ar-tek adıyla Profilo servisiymiş gibi geçen, hatta bu ismi bile muhtemelen uydurma olan bu yapı elektronik fatura adı altında insanları yanıltmaktadır. Ben bu şekilde yanıltıldım, aynı hataya başkalarının düşmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Ödediğim toplam 12.200 TL’nin ve mağduriyetimin giderilmesini, bulaşık makinemin ya paramın iadesiyle ya da gerçekten yetkili ve güvenilir bir servis aracılığıyla sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.